Information Technology Support Supervisor

[odoojob]

- ดูแลและสนับสนุนการบำรุงรักษาอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศภายในองค์กรให้พร้อมใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะและโน้ตบุ๊ก, เครื่องพิมพ์ทั่วไป, เครื่องพิมพ์สติ๊กเกอร์, อุปกรณ์สำนักงาน และอุปกรณ์ไอทีอื่น ๆ
- ติดตั้งและตั้งค่าระบบปฏิบัติการ (Operating Systems), โปรแกรมพื้นฐาน และซอฟต์แวร์เฉพาะทางที่ใช้งานภายในองค์กร พร้อมตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานและการอัปเดตเวอร์ชันให้เหมาะสมกับการใช้งาน
- วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเชิงเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับ Hardware, Software และระบบเครือข่าย ทั้งในระดับผู้ใช้งานทั่วไปและระดับโครงสร้างพื้นฐาน
- ดูแลและบริหารจัดการระบบเครือข่ายภายในองค์กร เช่น ระบบ LAN, Wi-Fi, การจัดสรร IP Address, ระบบอินเทอร์เน็ต รวมถึงอุปกรณ์ความปลอดภัย เช่น กล้องวงจรปิด (CCTV) และเครื่องสแกนลายนิ้วมือ
- สนับสนุนและประสานงานกับฝ่าย IT ของสำนักงานใหญ่ในการแก้ไขปัญหา ตลอดจนปรึกษาหารือเชิงระบบ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามมาตรฐานกลางขององค์กร
- รับผิดชอบดูแลด้านการตลาดดิจิทัลผ่าน Social Media (SNS) ของบริษัทในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การวางแผนคอนเทนต์ การออกแบบกราฟิก การจัดการและดูแลแพลตฟอร์ม รวมถึงการวางกลยุทธ์และยิงโฆษณา (Ads) เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ลักษณะงานเพิ่มเติม:
- การแยกตัวจากเครือบริษัทเดิม ซึ่งเดิมอาศัยการสนับสนุนด้าน IT จากสำนักงานใหญ่โดยไม่มีเจ้าหน้าที่ IT ประจำ ทำให้ระบบต่าง ๆ ที่มีอยู่ถูกจัดวางไว้แบบชั่วคราวและขาดความเป็นระบบ ตำแหน่งนี้จึงมีบทบาทหลักในการ เข้ามาจัดระเบียบ ตรวจสอบ และพัฒนามาตรฐานการทำงานด้าน IT ให้มีประสิทธิภาพและสามารถรองรับการเติบโตในอนาคต
- จัดทำแนวทางการบริหารจัดการอุปกรณ์ไอที การดูแลรักษา การบริหาร Software License และสิทธิ์การเข้าถึงระบบต่าง ๆ ภายในองค์กร
- พัฒนากระบวนการให้บริการและสนับสนุนผู้ใช้งานภายในองค์กร เพื่อให้สามารถทำงานร่วมกับเทคโนโลยีได้อย่างราบรื่น
- ให้คำปรึกษาและอบรมพนักงานเกี่ยวกับการใช้งานระบบพื้นฐาน เช่น การใช้งานอีเมล โปรแกรมสำนักงาน การจัดเก็บข้อมูล และการทำงานร่วมกันผ่านระบบ Cloud หรือเครื่องมือดิจิทัลอื่น ๆ
- สนับสนุนหน่วยงานต่าง ๆ ในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เช่น การจัดเก็บเอกสารแบบดิจิทัล การประชุมออนไลน์ การวางระบบสำรองข้อมูล และระบบความปลอดภัยพื้นฐาน