Application support
โพสต์แล้ว: เสาร์ มิ.ย. 13, 2026 5:12 am
ดูแลและสนับสนุนการใช้งานระบบงานให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ (Incident Management)
ตรวจสอบ Log และข้อมูลในฐานข้อมูลเพื่อหาสาเหตุของปัญหา
ประสานงานกับทีมพัฒนา (Developer) และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหา
ให้คำปรึกษาและตอบข้อซักถามแก่ผู้ใช้งาน (User Support)
เก็บรวบรวมและวิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจ (Requirement Gathering)
ทดสอบระบบ (SIT/UAT) ก่อนนำขึ้นใช้งานจริง
จัดทำเอกสารการใช้งาน คู่มือ และรายงานที่เกี่ยวข้อง
ติดตามและควบคุมการ Deploy ระบบขึ้น Production
ดูแลประสิทธิภาพและความเสถียรของระบบ รวมถึงการติดตามปัญหาเชิงป้องกัน
วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ (Incident Management)
ตรวจสอบ Log และข้อมูลในฐานข้อมูลเพื่อหาสาเหตุของปัญหา
ประสานงานกับทีมพัฒนา (Developer) และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหา
ให้คำปรึกษาและตอบข้อซักถามแก่ผู้ใช้งาน (User Support)
เก็บรวบรวมและวิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจ (Requirement Gathering)
ทดสอบระบบ (SIT/UAT) ก่อนนำขึ้นใช้งานจริง
จัดทำเอกสารการใช้งาน คู่มือ และรายงานที่เกี่ยวข้อง
ติดตามและควบคุมการ Deploy ระบบขึ้น Production
ดูแลประสิทธิภาพและความเสถียรของระบบ รวมถึงการติดตามปัญหาเชิงป้องกัน