IT Support
โพสต์แล้ว: จันทร์ ธ.ค. 16, 2024 10:04 am
การแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
ตรวจสอบและซ่อมแซมคอมพิวเตอร์, โน้ตบุ๊ก, หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ที่มีปัญหา เช่น หน้าจอไม่แสดงผล คีย์บอร์ดไม่ทำงาน หรือปัญหาฮาร์ดดิสก์
การติดตั้งและดูแลรักษาอุปกรณ์ใหม่ๆ เช่น การติดตั้งเครื่องพิมพ์ หรือการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับระบบ
2. การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์
ติดตั้ง, อัปเดต หรือยกเลิกซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็น
แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบปฏิบัติการ เช่น Windows, macOS, หรือ Linux
แก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันที่ใช้งาน
3. การสนับสนุนทางด้านเครือข่าย (Networking)
ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
การตั้งค่าและดูแลรักษาเครือข่ายภายในองค์กร เช่น Wi-Fi, LAN, VPN
การแก้ไขปัญหาการเข้าถึงระบบหรือเซิร์ฟเวอร์จากอุปกรณ์ต่างๆ
4. การบำรุงรักษาระบบและเซิร์ฟเวอร์
การดูแลและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ในองค์กร
การตรวจสอบและอัปเดตซอฟต์แวร์บนเซิร์ฟเวอร์ เช่น ระบบปฏิบัติการ, โปรแกรม antivirus, หรือการอัปเดตความปลอดภัย
5. การรักษาความปลอดภัยของระบบ (Security)
การติดตั้งและการอัปเดตซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย เช่น Antivirus, Firewall, หรือโปรแกรมป้องกันมัลแวร์
การดูแลและตรวจสอบระบบเพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก หรือการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
6. การสนับสนุนผู้ใช้ (Helpdesk)
รับแจ้งปัญหาจากผู้ใช้งาน ผ่านโทรศัพท์, อีเมล, หรือระบบการจัดการตั๋ว (Ticketing System)
แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น หรือแนะนำวิธีการแก้ไขให้กับผู้ใช้
ตรวจสอบและซ่อมแซมคอมพิวเตอร์, โน้ตบุ๊ก, หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ที่มีปัญหา เช่น หน้าจอไม่แสดงผล คีย์บอร์ดไม่ทำงาน หรือปัญหาฮาร์ดดิสก์
การติดตั้งและดูแลรักษาอุปกรณ์ใหม่ๆ เช่น การติดตั้งเครื่องพิมพ์ หรือการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับระบบ
2. การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์
ติดตั้ง, อัปเดต หรือยกเลิกซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็น
แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบปฏิบัติการ เช่น Windows, macOS, หรือ Linux
แก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันที่ใช้งาน
3. การสนับสนุนทางด้านเครือข่าย (Networking)
ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
การตั้งค่าและดูแลรักษาเครือข่ายภายในองค์กร เช่น Wi-Fi, LAN, VPN
การแก้ไขปัญหาการเข้าถึงระบบหรือเซิร์ฟเวอร์จากอุปกรณ์ต่างๆ
4. การบำรุงรักษาระบบและเซิร์ฟเวอร์
การดูแลและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ในองค์กร
การตรวจสอบและอัปเดตซอฟต์แวร์บนเซิร์ฟเวอร์ เช่น ระบบปฏิบัติการ, โปรแกรม antivirus, หรือการอัปเดตความปลอดภัย
5. การรักษาความปลอดภัยของระบบ (Security)
การติดตั้งและการอัปเดตซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย เช่น Antivirus, Firewall, หรือโปรแกรมป้องกันมัลแวร์
การดูแลและตรวจสอบระบบเพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก หรือการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
6. การสนับสนุนผู้ใช้ (Helpdesk)
รับแจ้งปัญหาจากผู้ใช้งาน ผ่านโทรศัพท์, อีเมล, หรือระบบการจัดการตั๋ว (Ticketing System)
แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น หรือแนะนำวิธีการแก้ไขให้กับผู้ใช้