เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (CRO)
โพสต์แล้ว: พฤหัสฯ. ก.พ. 25, 2021 2:22 am
หน้าที่แจ้งเตือนลูกค้านำรถเข้ามาเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องตามรอบประกัน ตามระยะความคุ้มครองตามจำนวนปีแรกๆ ของรถ และแจ้งเตือนลูกค้าที่เก่าที่เคยนำรถเข้ามาเปลี่ยนถ่ายและเช็คระบบตามรอบการเปลี่ยนถ่าย ทำการจัดทำการจองคิวเรียงลำดับน้ำรถเข้าจองคิวช่างเพื่อดำเนินการ แจ้งนัดหมายลงระบบงานออนไลน์ ติดตามสอบถามความพึงพอใจในการเข้าใชับริการของลูกค้าที่มาใช้บริการและนำความพึงพอใจคีย์เข้าระบบงานของสำนักงานใหญ่ จัดทำสรุปการเข้าใช้บริการและสรุปความพึงพอใจของศูนย์บริการให้กับสำนักงานใหญ่ทราบและดำเนินการพิจารณาและประเมินระดับของศูนย์บริการตามลำดับ