It help desk

[odoojob]

-รับแจ้งปัญหาและให้การสนับสนุนด้านไอที
-วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (Troubleshooting)
-ติดตั้งและตั้งค่าอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์
-ดูแลบัญชีผู้ใช้งานและสิทธิ์การเข้าถึงระบบ
-บันทึกและติดตามงานผ่านระบบ Ticket
-ให้คำแนะนำและอบรมการใช้งานแก่ผู้ใช้งาน
-ประสานงานกับทีมไอทีที่เกี่ยวข้อง
-ดูแลและบำรุงรักษาระบบและอุปกรณ์เบื้องต้น
-จัดทำเอกสารและรายงานการแก้ไขปัญหา
-สนับสนุนการทำงานด้านไอทีตามที่ได้รับมอบหมาย