Customer Service Operation

[odoojob]

รับผิดชอบการประสานงานและติดตามการแก้ไขปัญหาด้าน IT Infrastructure / Cloud Services ระหว่างลูกค้าและทีมปฏิบัติการ รวมถึงดูแลการสื่อสาร แจ้งสถานะ และติดตามความคืบหน้าของ Incident, Service Request และงานด้านปฏิบัติการต่างๆ เพื่อให้เป็นไปตาม SLA ที่กำหนด