Project Coordinator/ Support Desk/ Software Tester

[odoojob]

-จัดทำและดูแลเอกสารประกอบโครงการ (Project Documentation): ครอบคลุมถึงคู่มือการใช้งานสำหรับผู้ใช้ (User Manuals), รายงานสรุปผลการทดสอบ (Test Summary Reports) และการบันทึกข้อมูลการตั้งค่าระบบ (System Configurations)

-ให้บริการสนับสนุนด้านเทคนิคระดับเบื้องต้น (First-level Technical Support): ให้คำปรึกษาแก่ผู้ใช้งาน ตลอดจนวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทางด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และระบบเครือข่าย

-ตรวจสอบและติดตามข้อผิดพลาดของระบบ (Defect Tracking): ระบุ บันทึก และติดตามสถานะของปัญหาโดยใช้เครื่องมือ Bug Tracking พร้อมทั้งประสานงานกับทีมผู้พัฒนาเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

-ประสานงานโครงการ (Project Coordination): ทำหน้าที่เป็นตัวกลางประสานงานระหว่างผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง (Stakeholders) และทีมเทคนิค เพื่อสนับสนุนให้การดำเนินงานภายในโครงการเป็นไปอย่างราบรื่น