Customer Service & Retention Website

ตอบกลับโพส
odoojob
โพสต์: 0
ลงทะเบียนเมื่อ: ศุกร์ เม.ย. 10, 2020 4:18 am

Customer Service & Retention Website

ข้อมูล โดย odoojob »

Retention website
หน้าที่ในการทำงาน ต่ออายุ Website
ส่ง E-mail แจ้งวันหมดอายุ Website โทรแจ๊งต่ออายุ Website ส่งเรื่องให้
Partnere ต่ออายุ Domain Hosting ของลูกค้า
วางบิลค่าบริการต่ออายุ Website ของลูกค้าทุก website ตามรายชื่อที่ได้รับ
มอบหมายโดยประมาณ 60-100 Account
ทำสรุปการทำงานเก็บข้อมูล Data ลูกค้า
ต่ออายุ website ให้ได้ตาม KPI ที่บริษัทกำหนด 90% ขึ้นไป
Training wนักงานใหม่ในตำแหน่ง Retention website
จัดทำร้ายงานให้กับหัวหน้างานตามลำดับขั้น

หน้าที่ในการทำงาน Customer Service
setup website
รับเรื่องประสานงานแก้ไขปัญหา website จากทุกช่องทาง เช่น Line,
Facebook, E-mail และ ลูกค้าที่โทรเข้ามาในช่วงเวลาที่รับผิดชอบ หรือ
นอกช่วงเวลาในบางครั้ง
แนะนำการแก้ไv website,webmail และนำเสนอขาย Marketing
Remote แก้ไขปัญหา การใช้งานระบบ website ให้กับลูกค้า
ทำงานตามที่ได้รับมอบหมาย จากหัวหน้างาน
จัดทำรายงานให้กับหัวหน้างานตามลำดับ
ตอบกลับโพส

ย้อนกลับไปยัง “รายละเอียดงานของตำแหน่งงาน”