IT Support Consultant, Application support

[odoojob]

หน้าที่ความรับผิดชอบ:
1. ดูแลและตรวจสอบความเรียบร้อยของระบบเว็บไซต์ และแอปพลิเคชันทั้งในส่วนหน้าบ้านและหลังบ้าน
2. วิเคราะห์ปัญหาการทำงานของฟังก์ชันต่าง ๆ และประสานงานส่งต่อให้ทีมโปรแกรมเมอร์แก้ไข
3. ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานระบบ พร้อมจัดทำคู่มือการใช้งานฟังก์ชันต่าง ๆ
4. ปรับแต่งเว็บไซต์ตามความต้องการของลูกค้า เช่น เปลี่ยนธีม สี โลโก้ หรือเพิ่มฟังก์ชันเฉพาะ
5. ใช้งาน SQL ในการ Query ข้อมูลจากฐานข้อมูล เพื่อตอบสนองคำขอจากลูกค้า เช่น ประวัติการทำรายการ ใบเสร็จ ฯลฯ
6. ตรวจสอบไฟล์และโค้ดใน Linux Server เพื่อตรวจจับและวิเคราะห์ปัญหา พร้อมรวบรวมข้อมูลให้โปรแกรมเมอร์แก้ไข
7. ใช้ Node.js ควบคุมคำสั่งบนเว็บไซต์ เช่น การเปิด-ปิดระบบ, restart เว็บไซต์, ตรวจสอบ process และ error log
8. ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างลูกค้าและทีมพัฒนา ในการรับ requirement และรายงานปัญหา